Kundenbewertung

interne Kundenbefragung

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Was unsere Kunden über unsere Betreuung denken, ist für uns das Wichtigste überhaupt. Für uns bildet die Auswertung der Kundenbewertungen die Basis für unsere eigene Weiterentwicklung – für Sie bildet Sie, sofern Sie auf keine direkte oder indirekte persönliche Erfahrung mit uns zurückgreifen können, vielleicht die einzige verlässliche Vertrauensgrundlage in unsere Arbeit.

Die Auswertung mehrerer hundert Bewertungen dürfen wir wie folgt zusammenfassen:

  • Die Frage Würden Sie uns weiterempfehlen? beantworteten 100 % der Befragten mit Ja
  • Unser Preisleistungsverhältnis wurde in keinem einzigen Fall mit zu hoch bewertet. Überwiegend mit angemessen und nicht selten mit niedriger als erwartet
  • Für unsere Betreuung erhielten wir die Gesamtnote sehr gut

Mit jeder einzelnen Kritik haben wir uns sorgfältig auseinandergesetzt. Vielen Dank für zahlreiche gute Anregungen die Abläufe weiter zu verbessen.

 

 

Kundenbefragung 1

Kundenbefragung 2

Bewertung